Disdukcapil Kota Palembang Buka Layanan Online

Pelayanan yang kita berikan tetap sama. Namun dibukanya layanan online ini untuk membantu mengurangi penyebaran Covid-19.

Penulis: Linda Trisnawati
Editor: Ami Heppy
YouTube Disdukcapil Palembang
Ilustrasi, Disdukcapil Palembang buka layanan online via WhatsApp. 

TRIBUNSUMSELWIKI.COM - Selama massa pandemi Covid-19, Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Kota Palembang membuka layanan secara daring atau online, untuk kepengurusan dokumen.

Kepala Disdukcapil Palembang Dewi Isnaini mengatakan, untuk kantor Disdukcapil Kota Palembang masih buka.

"Tapi kami lebih mengimbau agar warga mengurus semua dengan online. Kami melayani masyarakat melalui WhatsApp yang langsung terhubung ke petugas," kata Dewi Isnaini, Jumat (15/5/2020).

Lebih lanjut ia mengatakan, bahwa layanan online ini sudah dibuka sejak bulan Maret lalu.

Selama ini dominan banyak yang mengurus KTP dan akta kelahiran.

Menurutnya, meski melayani tidak secara langsung atau tatap muka, pihaknya menjamin masyarakat tetap bisa berkonsultasi dan berkomunikasi dengan jelas terkait apa saja keluhan dan kebutuhan yang diperlukan.

"Pelayanan yang kita berikan tetap sama. Namun dibukanya layanan online ini untuk membantu mengurangi penyebaran Covid-19," ungkapnya.

Dengan begitu akan lebih mempermudah layanan juga, karena warga tidak perlu langsung datang ke kantor.

Warga yang ingin mengajukan urusan dokumen silakan kontak ke WhatsApp yang telah tertera, dibawah ini. Atau juga bisa cek di YouTube Disdukcapil Palembang.

Pelayanan KTP
Pelayanan KTP (YouTube Disdukcapil Palembang)

Caranya masyarakat bisa berkonsultasi terlebih dahulu apa yang dibutuhkan melalui kontak WhatsApp yang tertera.

Pelayanan Akta
Pelayanan Akta (YouTube Disdukcapil Palembang)

Lalu pihak Disdukcapil akan mempersoses apa yang telah diajukan.

Terkait waktu selesai dan kapan pengambilannya juga bisa ditanyakan lebih lanjut melalui WhatsApp tersebut.

Pelayanan KIA
Pelayanan KIA (YouTube Disdukcapil Palembang)

Semua pengajuan kepengurusan data akan ditanggapi oleh petugas, meliputi pelayanan KTP, KIA, AKTA, NIK, perubahan data untuk warga pindahan, Surat Keterangan hingga pengajuan surat untuk masyarakat yang ingin mengurus keterangan sakit.

Pelayanan SKTT
Pelayanan SKTT (YouTube Disdukcapil Palembang)

"Konsultasi saja juga boleh, kita menyediakan layanan ini gratis. Tinggal menunggu saja warga di rumah," ungkapnya.

Kontak pelayanan pindah datang.
Kontak pelayanan pindah datang. (YouTube Disdukcapil Palembang)

Menurut Dewi, selama membuka layanan online pihaknya per hari menerima ratusan pengajuan cetak KTP elektronik hingga 300 keping dan permohonan ribuan kepengurusan akte kelahiran.

Baca Juga :

Ombudsman RI Perwakilan Sumsel Buka Posko Pengaduan Daring COVID-19

Kasus Positif Covid-19 di Sumsel Terus Bertambah, Ini Penjelasan Jubir Sumsel

Ikuti kami di
KOMENTAR
338 articles 182 0

Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE.


Belum ada komentar. Jadilah yang pertama untuk memberikan komentar!

BERITA TERKINI

© 2022 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved